1.宣传推广图书馆的资源与服务，使我馆的信息资源、服务系统和信息工具得到有效而充分地利用。
2.提供全方位参考咨询服务，随时方便地解决用户利用图书馆及信息查找过程中的各种问题。
3.采取多种方式（集中、分散及个别辅导、推送教学课件等）对一线用户进行培训，提高科研人员的信息素养和自我服务能力。
4.优化用户信息环境，提升用户的信息技术利用水平。
5.根据一线用户的个性化需求，进行各种类型专题信息的挖掘与推送，帮助提高用户对相关资源的把握程度。
6.面向重点课题组和学科带头人，为重点用户和课题组提供重点服务。
